Contact

Heb je een vraag of wil je iets aan ons kwijt? We helpen je graag! Hieronder staat hoe je ons het best kunt bereiken.

Contact

Heb je een vraag of wil je iets aan ons kwijt? We helpen je graag! Hieronder staat hoe je ons het best kunt bereiken.

Ik ben klant en ik heb een vraag

Je kunt ons het makkelijkst bereiken via:

We zitten voor je klaar op:

  • Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 23.00 uur
  • Zaterdag van 11.00 tot 23.00 uur
  • Zondag van 13.00 tot 23.00 uur

Ik wil samenwerken

Heb je een vraag over sponsoring of samenwerking? Stuur dan een e-mail naar partners@teampicnic.com. Telefonisch of via WhatsApp kunnen we je helaas niet verder helpen.

Wil je meer weten over de mogelijkheden om jouw producten in ons assortiment op te nemen? Dan kun je een mail sturen naar trading@teampicnic.com. Zij bekijken je aanvraag en nemen contact met je op.

Let op: vragen over samenwerking die binnenkomen op service@picnic.nl kunnen we helaas niet beantwoorden.

Ik heb een klacht

Heb je een klacht over onze app, producten of service? Dat vinden we heel vervelend, dus we lossen het graag met je op. Je kunt contact met ons opnemen door te bellen, whatsappen of e-mailen. We gaan dan ons uiterste best doen het probleem zo snel mogelijk op te lossen, binnen maximaal 5 dagen.

Ben je niet tevreden met het antwoord? Stuur dan een mail naar service@picnic.nl ter attentie van Charlotte. Zij is onze manager klantenservice en zal zo snel mogelijk een oplossing zoeken waar je tevreden mee bent. Je krijgt binnen een week antwoord.

Heeft zij je niet naar tevredenheid geholpen? Dan kun je altijd je klacht indienen bij het Europees ODR Platform.

Telefonisch contact

Ben je (bijna) klant bij Picnic en heb je een vraag? Dan kun je ons ook telefonisch bereiken op 088-3742642.

Goed om te weten: dit telefoonnummer is alleen bedoeld voor klanten. Vragen over sponsoring of samenwerking kunnen we helaas niet telefonisch beantwoorden. Ook kunnen we je niet doorverbinden met andere Picnic-medewerkers.

Contactgegevens

Onze postadresgegevens zijn:

  • Picnic B.V.
  • Van Marwijk Kooystraat 15
  • 1114 AG Amsterdam
  • Btw-nummer: NL854967333B01
  • KvK-nummer: 62812696